Google-Bewertung löschen lassen: Die Kosten hängen vom Weg ab, nicht von der Bewertung
Eine unfaire Bewertung steht im Profil, und die erste Frage lautet meist: Was kostet es, eine Google-Bewertung löschen zu lassen? Die ehrliche Antwort reicht von null Euro bis in den vierstelligen Bereich. Entscheidend ist weniger die Höhe des Preises als der Zeitpunkt, an dem Sie ihn zahlen.
- Eine Google-Bewertung selbst zu melden kostet nichts außer Zeit, und ob sie entfernt wird, entscheidet Google.
- Ein Dienstleister auf Erfolgsbasis wie mono. berechnet 89 € netto je entfernter Bewertung, ohne Vorabkosten und ohne Abo.
- Pauschalen von Agenturen und Anwaltshonorare fallen üblicherweise unabhängig vom Ergebnis an, das ist der eigentliche Unterschied.
Wer eine Google-Bewertung löschen lassen will, hat vier Wege mit vier Preismodellen
Löschen kann eine Rezension nur der Verfasser selbst oder Google. Alle anderen, ob Inhaber, Agentur oder Kanzlei, können Google nur dazu bewegen, die Bewertung gegen die eigenen Richtlinien zu prüfen. Die Kosten entstehen also nicht für das Löschen, sondern für die Arbeit, die Google zu einer Entscheidung bringt. Wie viel diese Arbeit kostet und wann Sie dafür zahlen, unterscheidet sich je nach Weg erheblich.
| Weg | Kosten | Wann Sie zahlen | Was bei einer Ablehnung passiert |
|---|---|---|---|
| Selbst melden | 0 € | Nie | Google schickt eine knappe Standardantwort, mehr nicht |
| Erfolgsbasis (mono.) | 89 € netto je entfernter Bewertung | Nach der Entfernung, sobald sie eine Woche Bestand hat | Keine Rechnung |
| Agentur mit Pauschale oder Abo | Üblicherweise 150 bis 500 € je Bewertung oder ein Monatsbeitrag | Im Voraus | Das Geld ist ausgegeben |
| Rechtsanwalt | Üblicherweise mehrere hundert bis einige tausend Euro | Nach Aufwand oder Streitwert, meist unabhängig vom Ausgang | Die Kosten bleiben, eventuell folgt die nächste Instanz |
Kostenlos ist möglich, kostenfrei ist es selten
Google stellt jedem Inhaber ein Meldeverfahren zur Verfügung. Sie melden die Bewertung direkt im Unternehmensprofil über „Rezension melden" oder nutzen das Tool „Rezensionen verwalten", in dem Sie auch den Bearbeitungsstand sehen. Google prüft anschließend, ob ein Verstoß gegen die Richtlinien für Nutzerbeiträge vorliegt: Spam und Fake, Beiträge ohne eigene Erfahrung, Interessenkonflikte durch Wettbewerber oder ehemalige Mitarbeiter, Belästigung und Beleidigung, verbotene Inhalte, falsche Angaben. Geld fließt dabei nicht.
Was Sie stattdessen investieren, ist Zeit und Nervenkraft. Google begründet eine Ablehnung nicht im Detail, und viele Inhaber melden dieselbe Bewertung dreimal und bekommen dreimal dieselbe Antwort. Was nach einer Meldung im Einzelnen geschieht, haben wir unter Google-Bewertung melden: Was danach passiert beschrieben.
Vorkasse-Modelle bezahlen die Bemühung, nicht das Ergebnis
Eine Pauschale von 150 bis 500 € je Bewertung klingt nach einem festen Preis für ein festes Ergebnis. Sie ist aber ein Preis für den Versuch. Ob Google die Bewertung entfernt, hat der Anbieter nicht in der Hand, und die Rechnung ist trotzdem fällig. Bei einem Abo kommt hinzu, dass der Beitrag auch in Monaten läuft, in denen es nichts zu beanstanden gibt.
Drei Fragen entlarven ein Vorkasse-Angebot schnell. Erstens: Was genau gilt als Erfolg, die Einreichung oder die Entfernung? Zweitens: Wann kommt die Rechnung, sofort oder erst, wenn die Bewertung wirklich verschwunden ist? Drittens: Was passiert, wenn die Bewertung nach der Entfernung wieder auftaucht? Wer auf diese Fragen ausweicht oder eine Entfernung fest zusagt, verspricht etwas, das er nicht halten kann. Die Entscheidung trifft Google, niemand sonst.
Was 89 € auf Erfolgsbasis konkret bedeuten
Bei mono. beginnt jeder Fall mit einer kostenlosen Ersteinschätzung. Wir beurteilen keine Bewertung, bevor wir sie gesehen haben, deshalb gibt es bei uns keine Liste zum Selbstabhaken, sondern eine Antwort werktags in unter einer Stunde, zwischen 8 und 20 Uhr. Halten wir eine Bewertung für beanstandbar, reichen wir die Beanstandung strukturiert über Googles Meldeverfahren ein. Wir schreiben den Verfasser nicht an und erstellen keine Bewertungen.
Die Rechnung über 89 € netto entsteht erst, wenn Google die Bewertung entfernt hat und die Entfernung eine Woche Bestand hatte. Der Grund: Eine entfernte Bewertung kann zurückkehren, und dann wäre eine sofortige Rechnung unfair. Bleibt die Bewertung stehen, zahlen Sie nichts. Ein Abo gibt es nicht. Wie das Modell im Detail funktioniert und wo seine Grenzen liegen, steht unter Erfolgsbasis erklärt.
Ein Rechenbeispiel: Sie schicken uns sechs Bewertungen. Nach der Ersteinschätzung halten wir vier für beanstandbar, zwei lassen wir liegen und sagen Ihnen in einem Satz, warum. Google entfernt drei der vier, alle drei bleiben eine Woche weg. Ihre Rechnung: 3 × 89 € = 267 € netto. Bei einer Agentur-Pauschale von 150 bis 500 € je Bewertung wären für dieselben sechs Bewertungen 900 bis 3.000 € fällig gewesen, unabhängig davon, ob eine einzige verschwindet.
Sie wollen wissen, ob Ihre Bewertung überhaupt in Frage kommt, bevor Sie über Geld nachdenken? Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich, eine Rechnung entsteht nur bei Erfolg.
Kostenlos prüfen lassen →Rezensionen anderer Personen kann niemand löschen, nur beanstanden
Diese Frage taucht in fast jeder Anfrage auf, und die Antwort ist nein. Der Inhaber eines Unternehmensprofils hat keinen Löschknopf für fremde Beiträge, und eine Agentur hat ihn auch nicht. Was Sie tun können, ist eine Bewertung melden; ob ein Richtlinienverstoß vorliegt, entscheidet Google. Das ist der Grund, warum jedes Angebot mit der Formulierung „Löschung inklusive" schief liegt. Jeder Anbieter, auch wir, arbeitet mit demselben Meldeverfahren oder mit dem Rechtsweg.
Der Unterschied liegt darin, ob die Beanstandung in Googles Prüfung besteht. Wie sie dafür aufgebaut sein muss, ist unsere Arbeit, und genau dafür zahlen Sie bei einem Dienstleister, nicht für einen Zugang, den es nicht gibt.
Anwaltskosten lohnen sich in klar umrissenen Fällen
Der Rechtsweg beginnt üblicherweise mit einer Aufforderung an Google oder an den Verfasser, notfalls folgt eine einstweilige Verfügung oder eine Klage. Das kostet nach unserer Beobachtung mehrere hundert bis einige tausend Euro, je nach Streitwert und Verlauf, und dauert Wochen bis Monate. Sinnvoll ist das, wenn Google eine Bewertung mit einer unwahren Tatsachenbehauptung mehrfach hat stehen lassen und der Schaden für das Unternehmen spürbar ist.
Wir sind kein Rechtsdienstleister und bieten keine Rechtsberatung. Reicht der Weg über Google nicht, sagen wir das offen und arbeiten mit spezialisierten Rechtsanwälten zusammen. In welcher Reihenfolge die Wege sinnvoll sind, lesen Sie unter Google-Bewertung löschen lassen ohne Anwalt.
Häufige Fragen
Wie viel kostet es, eine Google-Bewertung löschen zu lassen?
Das hängt vom Weg ab. Selbst melden kostet nichts, ein Dienstleister auf Erfolgsbasis berechnet bei mono. 89 € netto je entfernter Bewertung, Agenturen mit Pauschale verlangen nach unserer Beobachtung üblicherweise 150 bis 500 € je Bewertung im Voraus. Ein Anwalt kostet üblicherweise mehrere hundert bis einige tausend Euro, je nach Streitwert und Verlauf.
Kann man eine Google-Bewertung kostenlos löschen lassen?
Ja, über Googles eigenes Meldeverfahren. Sie melden die Bewertung im Unternehmensprofil oder über das Tool Rezensionen verwalten, Google prüft sie gegen seine Richtlinien und entscheidet. Kosten entstehen dabei nicht, eine ausführliche Begründung bei Ablehnung gibt es allerdings auch nicht.
Kann man Rezensionen anderer Personen löschen?
Nein, löschen kann eine Rezension nur der Verfasser selbst oder Google. Als Inhaber können Sie eine Bewertung melden und einen Verstoß gegen die Richtlinien beanstanden. Ob sie entfernt wird, entscheidet Google.
Fallen bei mono. Kosten an, wenn Google die Bewertung nicht entfernt?
Nein. Die Ersteinschätzung ist kostenlos, und eine Rechnung entsteht nur, wenn Google die Bewertung entfernt hat und die Entfernung eine Woche Bestand hatte. Bleibt die Bewertung stehen, zahlen Sie nichts.
Lassen Sie Kosten erst entstehen, wenn die Bewertung weg ist
Schicken Sie uns den Link zu Ihrem Profil und die betreffende Bewertung. Werktags antworten wir in unter einer Stunde mit einer Einschätzung, die Sie nichts kostet. Beauftragen Sie uns, zahlen Sie 89 € netto je entfernter Bewertung, und das erst, wenn die Entfernung eine Woche gehalten hat.
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