Google-Bewertung von der Konkurrenz löschen lassen: Google prüft das Konto, nicht Ihren Verdacht
Drei neue Ein-Stern-Bewertungen an einem Abend, und keine davon passt zu einem Kunden, an den Sie sich erinnern könnten. So sieht es aus, wenn Wettbewerber nachhelfen. Wer eine Google-Bewertung von der Konkurrenz löschen lassen will, muss dem Mitbewerber nichts nachweisen. Google prüft das Konto und die Bewertung gegen seine Richtlinien, und daran entscheidet sich der Fall.
- Bewertungen durch Wettbewerber verstoßen gegen Googles Richtlinie zum Interessenkonflikt, unabhängig davon, was in ihnen steht.
- Beanstandet wird über Googles Meldeverfahren; Google prüft dabei das Konto des Verfassers und die Bewertung selbst, den Konkurrenten namentlich zu überführen ist dafür nicht nötig.
- Bei mono. kostet die Beanstandung 89 € netto je entfernter Bewertung, berechnet erst, wenn die Entfernung eine Woche Bestand hat; die Entscheidung trifft Google.
Für Google ist die Bewertung eines Wettbewerbers ein Interessenkonflikt, keine Meinung
Googles Richtlinien für Nutzerbeiträge verbieten Bewertungen, mit denen jemand die eigene Position im Markt verbessern will. Wettbewerber stehen dort ausdrücklich, neben aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern. Das Verbot gilt für den Verfasser, nicht für den Text. Eine freundlich formulierte Drei-Sterne-Bewertung vom Inhaber des Betriebs nebenan ist genauso unzulässig wie ein wütender Verriss.
Das unterscheidet diesen Fall von den meisten anderen Beanstandungen. Bei einer Bewertung eines echten Kunden dreht sich alles um die Frage, ob eine Aussage Meinung oder unwahre Behauptung ist. Beim Wettbewerber dreht sich alles um die Frage, wer da schreibt. Und die prüft Google am Konto des Verfassers, nicht an Ihrem Verdacht.
Google prüft nach einer Meldung die Bewertung und das Konto des Verfassers gegen seine Richtlinien. Google prüft nicht, ob zwei Unternehmen in derselben Branche verfeindet sind. Deshalb entscheidet nicht, wie sicher Sie sich sind, sondern was Google am Konto und an der Bewertung nachvollziehen kann. Ob eine Meldung das leistet, macht den Unterschied.
Was Google bei einer Google-Bewertung von der Konkurrenz prüft, und was nicht
Nach unserer Erfahrung mit mehr als 7.600 entfernten Bewertungen scheitern Meldungen von Inhabern in diesem Fall selten daran, dass kein Verstoß vorliegt, sondern daran, dass sie Google etwas vorlegen, das Google gar nicht prüft. Die Übersicht zeigt, worum es in Googles Prüfung geht.
| Frage | Prüft Google? | Folge für Sie |
|---|---|---|
| Verstößt das Konto des Verfassers gegen die Richtlinien, etwa als Spam oder Interessenkonflikt? | Ja | Kein Name und keine Beschuldigung nötig |
| Fällt die Bewertung in eine Richtlinienkategorie? | Ja | Auch eine freundlich formulierte Bewertung kann unzulässig sein |
| Sind die beiden Betriebe Konkurrenten oder verfeindet? | Nein | Ihr Verdacht allein trägt die Meldung nicht |
| Wer rechtlich hinter dem Konto steht? | Nein | Sie müssen niemanden überführen |
| Ist die Bewertung fair? | Nein | Eine echte Kundenmeinung bleibt stehen, auch wenn sie unangenehm ist |
Wettbewerber-Bewertungen kommen als Serie an einem Abend, als einzelner Verriss oder als freundliche Drei-Sterne-Bewertung. Welche Form vorliegt, ändert nichts an der Kategorie, aber viel daran, wie die Beanstandung aussehen muss. Wie sie aufgebaut sein muss, damit Google den Interessenkonflikt in seiner Prüfung erkennt, ist der Teil, für den Sie uns beauftragen. Was bei Ihrer Bewertung vorliegt, können wir erst sagen, wenn wir sie mit dem Profil gesehen haben. Deshalb beginnt jeder Fall bei uns mit der kostenlosen Ersteinschätzung, nicht mit einer Liste zum Selbstabhaken.
Warum Sie den Konkurrenten nicht namentlich überführen müssen
Viele Inhaber halten die Beanstandung für aussichtslos, weil sie nicht beweisen können, wer hinter dem Konto steckt. Das ist ein Missverständnis. Google entfernt Bewertungen, die gegen seine Richtlinien verstoßen. Ein Konto, das nicht als Kunde bewertet, sondern als Wettbewerber, verstößt gegen die Regeln, ganz gleich, wessen Konto es ist. Die Identität des Wettbewerbers spielt für Google keine Rolle. Das Konto und die Bewertung spielen eine.
Es gibt einen zweiten Grund, den Namen wegzulassen. Wer einen Mitbewerber öffentlich beschuldigt, etwa in der Antwort auf die Bewertung, riskiert selbst Ärger. Wir sind kein Rechtsdienstleister und beraten dazu nicht. Aber wir sehen die Folgen regelmäßig. Die Beanstandung bei Google kommt ohne Beschuldigung aus. Wir schreiben weder den Verfasser noch den vermuteten Wettbewerber an.
Eine Serie von Bewertungen, die nicht zu Ihren Kunden passt? Zeigen Sie sie uns. Wir sagen Ihnen kostenlos, ob wir einen Interessenkonflikt sehen, den Google nachvollziehen kann. Berechnet wird nur, was Google entfernt und was eine Woche lang entfernt bleibt.
Kostenlos prüfen lassen →Wie Anwälte vorgehen, und wann das der bessere Weg ist
Ein Rechtsanwalt geht nicht über das Meldeformular. Er richtet eine Aufforderung an Google oder, wenn der Verfasser bekannt ist, an diesen selbst. Bleibt das ohne Wirkung, folgen einstweilige Verfügung oder Klage. Rechnen Sie mit Wochen bis Monaten und, je nach Streitwert und Verlauf, üblicherweise mit mehreren hundert bis einigen tausend Euro.
Sinnvoll ist dieser Weg vor allem dann, wenn der Wettbewerber bekannt ist, wiederholt handelt und Google die Entfernung abgelehnt hat. Dann geht es nicht mehr um eine einzelne Bewertung, sondern darum, das Verhalten zu stoppen. Für die einzelne Bewertung ist die Meldung bei Google in der Regel der schnellere und günstigere erste Schritt. Reicht sie nicht, arbeiten wir mit spezialisierten Rechtsanwälten zusammen. Mehr zu den drei Wegen ohne Anwalt steht auf der Seite Google-Bewertung löschen lassen ohne Anwalt.
Ablauf und Konditionen bei mono.
Sie schicken uns die Links zu den Bewertungen. Die Antwort kommt werktags innerhalb einer Stunde, zwischen 8 und 20 Uhr. Sehen wir einen Verstoß, der eine Kategorie trägt, beanstanden wir jede Bewertung einzeln über Googles Meldeverfahren. Google veröffentlicht keine Fristen, nach unserer Beobachtung dauert die Prüfung Tage bis wenige Wochen.
Je entfernter Bewertung berechnen wir 89 € netto, keine Vorabkosten, kein Abo. Weil Google entfernte Bewertungen gelegentlich wieder einblendet, warten wir eine Woche, bevor die Rechnung kommt. Bei Serien zahlt sich das aus: Wer fünf Bewertungen meldet und Google entfernt drei, zahlt für drei. Unsere Erfolgsquote liegt bei 91,3 % (Eigenangabe, Stand September 2026). Wie sich diese Abrechnung von Pauschalen und Abos unterscheidet, zeigt die Seite zur Erfolgsbasis.
Häufige Fragen
Kann man Rezensionen anderer löschen?
Nein, fremde Rezensionen kann niemand selbst löschen, auch der Inhaber des Unternehmensprofils nicht. Möglich ist eine Meldung an Google, die gegen die Richtlinien für Nutzerbeiträge geprüft wird. Entfernt wird die Rezension nur, wenn Google einen Verstoß sieht, etwa einen Interessenkonflikt durch einen Wettbewerber.
Wie löschen Anwälte Google-Bewertungen von Wettbewerbern?
Anwälte gehen über eine Aufforderung an Google oder den Verfasser, notfalls über eine einstweilige Verfügung oder Klage. Das dauert Wochen bis Monate und kostet üblicherweise mehrere hundert bis einige tausend Euro. Dieser Weg lohnt vor allem, wenn der Wettbewerber bekannt ist und wiederholt handelt. mono. arbeitet in solchen Fällen mit spezialisierten Rechtsanwälten zusammen.
Muss ich beweisen, dass die Bewertung vom Konkurrenten stammt?
Nein. Google prüft, ob das Konto und die Bewertung gegen die Richtlinien verstoßen, nicht wer rechtlich dahintersteht. Was am Konto und an der Bewertung gegen die Richtlinien spricht, kann Google selbst nachvollziehen. Eine namentliche Beschuldigung ist nicht nötig und kann Ihnen schaden.
Was ist, wenn nach der Entfernung neue Bewertungen kommen?
Jede neue Bewertung wird einzeln beanstandet und nur berechnet, wenn Google sie entfernt und die Entfernung eine Woche Bestand hat. Wiederholt sich das über Monate, ist das ein Fall für den anwaltlichen Weg, weil es dann um den Verfasser geht und nicht um einzelne Beiträge. Wir sagen Ihnen offen, wenn wir diesen Punkt für erreicht halten.
Zeigen Sie uns die Serie, wir sagen Ihnen, ob sie trägt
Schicken Sie uns die Bewertungen, die nicht zu Ihren Kunden passen. Sie bekommen werktags binnen einer Stunde eine ehrliche Einschätzung, kostenlos. Berechnet wird ausschließlich, was Google entfernt.
Jetzt kostenlos prüfen →Weiterlesen Google-Bewertung ohne Text löschen lassen Bewertungen von ehemaligen Mitarbeitern Wie lange die Entfernung dauert