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Google-Bewertung von ehemaligen Mitarbeitern löschen lassen: Hier greift Googles Regel zum Interessenkonflikt

Die Kündigung liegt drei Wochen zurück, und im Profil steht eine Ein-Stern-Bewertung, die vom Betriebsklima spricht statt von Ihrer Leistung. Wer eine Google-Bewertung von ehemaligen Mitarbeitern löschen lassen will, hat eine der klarsten Richtlinien auf seiner Seite. Die Arbeit besteht darin, Google den Zusammenhang sichtbar zu machen.

Stand: September 2026 · Lesezeit etwa 6 Minuten

Google zählt Mitarbeiter zum Interessenkonflikt, ob aktuell oder ehemalig

Googles Richtlinien für Nutzerbeiträge führen eine eigene Kategorie für Interessenkonflikte. Darunter fallen Wettbewerber und ebenso Personen, die im bewerteten Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Der Gedanke dahinter ist einfach: Bewertungen sollen Erfahrungen von Kunden abbilden. Wer hinter dem Tresen stand, bewertet nicht als Kunde.

Diese Kategorie fragt nicht nach dem Wahrheitsgehalt. Ob der ehemalige Mitarbeiter mit seiner Kritik recht hat, spielt für die Richtlinie keine Rolle. Die Bewertung steht am falschen Ort. Genau das macht den Fall im Vergleich zu anderen Beanstandungen übersichtlich: Die Diskussion, ob es sich um eine geschützte Meinung oder eine unwahre Tatsachenbehauptung handelt, entfällt. Es geht nur um die Frage, wer da schreibt.

Und an dieser Frage scheitern die meisten Meldungen, die Inhaber selbst abschicken. Google muss den Zusammenhang aus dem erkennen können, was ihm vorliegt, und ob eine Meldung das leistet, macht den Unterschied zwischen Entfernung und Ablehnung.

Was Google bei einer Google-Bewertung von ehemaligen Mitarbeitern nach der Meldung prüft

Google prüft die Bewertung und das Konto des Verfassers gegen seine Richtlinien für Nutzerbeiträge und entscheidet dann, ob ein Interessenkonflikt vorliegt. Google verlangt dafür keine Personalakte und führt kein Beweisverfahren wie ein Gericht; wie die Prüfung im Einzelnen abläuft, dokumentiert Google nicht. Sie geben also keine Personalunterlagen aus der Hand, und der ehemalige Mitarbeiter erfährt nicht, wer die Bewertung gemeldet hat.

Die Fälle, die uns erreichen, sehen unterschiedlich aus. Manche Bewertungen sprechen offen über das Betriebsklima, andere klingen wie die Bewertung eines Kunden, und erst der Zusammenhang zeigt, wer schreibt. Manche kommen Tage nach der Kündigung, andere Monate später. Google behandelt sie alle in derselben Kategorie, sobald der Zusammenhang für Google erkennbar ist.

Ob er das in Ihrem Fall ist und wie sich das gegenüber Google darstellen lässt, ist unsere Arbeit, nicht Ihre. Genau das klären wir in der kostenlosen Ersteinschätzung, nachdem wir die Bewertung und das Profil gesehen haben. Eine Bewertung, die wir nicht kennen, beurteilen wir nicht.

kununu ist der Ort für Arbeitgeberbewertungen, Google nicht

Ehemalige Mitarbeiter haben ein Portal, das genau für ihre Sicht gebaut ist. Auf kununu ist die Bewertung des Arbeitgebers der Zweck der Plattform, und eine Meinung über das Betriebsklima bleibt dort in aller Regel stehen. kununu hat ein eigenes Meldeverfahren, prüft nach eigenen Richtlinien und fordert den Verfasser bei Bedarf zur Stellungnahme auf.

Für Sie heißt das: Dieselbe Kritik kann auf kununu zulässig sein und auf Google nicht. Die Beanstandung bei Google stützt sich auf den Ort, nicht auf den Inhalt.

Kosten, Dauer und die Frage nach dem Anwalt

Die Beanstandung über mono. kostet 89 € netto für jede Bewertung, die Google entfernt. Vorabkosten und Abos gibt es nicht. Die Rechnung stellen wir erst, wenn die Entfernung eine Woche Bestand hatte, weil Google entfernte Bewertungen gelegentlich wieder einblendet. Bleibt die Bewertung stehen, zahlen Sie nichts. Von den Bewertungen, die wir beanstandet haben, hat Google 91,3 % entfernt, insgesamt mehr als 7.600 (Eigenangabe, Stand September 2026).

Google nennt keine Bearbeitungsfristen. Nach unserer Beobachtung dauert die Prüfung Tage bis wenige Wochen. Wir schreiben den ehemaligen Mitarbeiter nicht an. Das wäre in diesem Fall besonders heikel, weil ein Kontakt den Konflikt in der Regel verschärft und die Bewertung nicht schneller verschwinden lässt.

Ein Anwalt kommt ins Spiel, wenn Google die Entfernung ablehnt und die Bewertung unwahre Behauptungen enthält, die dem Betrieb spürbar schaden. Ein Anwalt fordert Google oder den Verfasser zur Entfernung auf und zieht, wenn das nicht wirkt, vor Gericht, per einstweiliger Verfügung oder Klage. Das kostet üblicherweise mehrere hundert bis einige tausend Euro und dauert Wochen bis Monate. Rechtsberatung gehört nicht zu unserem Angebot, wir sind kein Rechtsdienstleister; für diesen Fall haben wir spezialisierte Rechtsanwälte an der Seite. Wann sich das lohnt und wann nicht, beschreibt die Seite zum Löschen ohne Anwalt.

Der Sonderfall: aktuelle Mitarbeiter und Angehörige

Die Richtlinie umfasst auch Personen, die noch im Unternehmen arbeiten. Der Fall ist seltener, aber er kommt vor, etwa nach einer abgelehnten Gehaltserhöhung. Für Google gilt dasselbe wie beim Ex-Mitarbeiter. Angehörige von Mitarbeitern, die aus Solidarität bewerten, fallen nicht automatisch in diese Kategorie. Bei ihnen kommt es darauf an, ob überhaupt eine eigene Erfahrung als Kunde vorliegt. Welche Kategorie in so einem Fall greift, sehen wir uns in der Ersteinschätzung an; ähnlich liegt es bei der Bewertung ohne Text.

Häufige Fragen

Darf ein ehemaliger Mitarbeiter mein Unternehmen bei Google bewerten?

Nach Googles Richtlinien für Nutzerbeiträge nicht. Bewertungen durch aktuelle und ehemalige Mitarbeiter gelten als Interessenkonflikt und sind unzulässig, unabhängig davon, ob die Kritik zutrifft. Entfernt wird die Bewertung aber nur, wenn Google den Zusammenhang nach einer Meldung nachvollziehen kann.

Welche Nachweise braucht Google, um die Bewertung eines Ex-Mitarbeiters zu entfernen?

Google verlangt keine Personalakte und führt kein Beweisverfahren. Google prüft nach der Meldung die Bewertung und das Konto des Verfassers gegen seine Richtlinien und entscheidet selbst, ob der Zusammenhang erkennbar ist. Wie sich das im Einzelfall darstellen lässt, ist unsere Arbeit; das klären wir in der kostenlosen Ersteinschätzung.

Gilt das auch für kununu-Bewertungen?

Nein. kununu ist für Arbeitgeberbewertungen gemacht, dort ist die Sicht ehemaliger Mitarbeiter ausdrücklich vorgesehen und eine Meinung bleibt in der Regel stehen. Beanstandbar sind auf kununu nur Verstöße gegen die dortigen Richtlinien, geprüft von kununu selbst. Für kununu gilt bei mono. ebenfalls Zahlung nur bei Erfolg, die Konditionen nennen wir nach der kostenlosen Ersteinschätzung.

Was passiert, wenn Google die Bewertung zunächst stehen lässt?

Dann zahlen Sie nichts, und wir sagen Ihnen, woran es nach unserer Einschätzung lag. In manchen Fällen lohnt eine erneute Beanstandung, in anderen der Weg über einen spezialisierten Rechtsanwalt, mit dem wir zusammenarbeiten. Die Entscheidung über eine Entfernung trifft in jedem Fall Google.

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